提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3857：好评
我家一直住楼上公寓，这次亲戚来宁波随便定了一间房间应该不错
会员7991：好评
前台定要680，携程优惠真的很大，房间不止50平还带阳台，超值。必须给满分，还有一次性的剃须刀，棒棒哒。
会员0228：好评
酒店房间很大，设施有些老旧。热水很大，洗浴比较舒适。问题主要是房间有股臭味，需要每晚开房门、阳台门通风才能袪除。前台服务态度不好，不知是不是春节期间上班有怨气，办理入住时没有找到我的订单，前台的态度好像我是骗住的，极其恶劣。最后通过艺龙补了订单，才很不情愿地安排了房间。 早餐很一般，也就是15元/人的标准。